Serviço conta com duas unidades, a matriz em Lençóis Paulista e posto de coleta em Macatuba
Desde 2010, quando foi fundado, o Laboratório Vitale prima pela constância da qualidade dos serviços que presta na área de medicina diagnóstica, priorizando a qualidade e segurança, e por isso tornando-se condizente com os ideais de uma empresa moderna, mas que preserva princípios humanísticos. Possui duas unidades, a matriz em Lençóis Paulista, que completou 10 anos no final do ano passado, e o posto de coleta em Macatuba, que faz aniversário neste mês de janeiro.
No laboratório, estão disponíveis todos os atendimentos e serviços do setor, isso devido à preocupação em poder atender da melhor forma possível, mas também porque desde que foi inaugurado, o Vitale vem buscando aprimoramento em seu atendimento. Tanto que em 2010, segundo seus proprietários, foi o primeiro a abrir aos sábados, ter prédio próprio, disponibilizar resultado pela internet e implantar o interfaceamento dos exames, não sendo necessário a inserção de dados à mão, o que poderia gerar incorreções nas informações dos pacientes.
Assim, desde o atendimento inicial no balcão até a entrega do laudo, parte final do serviço, todo processo é automatizado e rastreável, pois todas as informações permanecem no sistema.
Essa rede on line permite, inclusive, que os resultados dos exames possam ser acessados à distância pelo paciente ou que sejam enviados por whatsapp, em PDF.
Sempre primando pela modernidade, aliada à segurança dos serviços prestados, o laboratório mantém um rígido controle de qualidade, com sistema implantado ainda em 2015, de forma inédita na região, para atender aos mais exigentes critérios de qualidade estabelecidos. Até hoje, segundo os responsáveis são poucos os laboratórios que contam com a ferramenta.
Porém, o Vitale possui ainda a segurança de participar do Programa Nacional de Controle de Qualidade, pelo qual é avaliado pela eficiência dos exames prestados. Neste caso, o laboratório é considerado eficiente quando mantém seu índice de avaliação acima de 90%. Em 10 anos de existência, o Vitale nunca esteve abaixo desse índice, sendo que em várias avaliações chegou a 100% de eficiência, de acordo com seus proprietários.
Ainda como parte da busca pela modernidade, e atento às vantagens criadas pela tecnologia, o Laboratório Vitale passou a contar com o sistema de cashback ou dinheiro de volta, que gera um bônus (cupom de desconto) aos clientes, correspondente a 10% do valor pago pelos exames, para que possa usar em prazo de três meses, quando necessitar novamente dos serviços do laboratório, com um limite máximo de desconto de 30% sobre os valores dos exames.
E na oferta da maior gama de serviços possíveis, também faz coleta de material em domicílio e empresarial, o que tem contribuído com empresários que precisam fazer a testagem de seus funcionários devido à covid-19 ou para exames periódicos também. Isso sem custo adicional. E oferece também o exame toxicológico, obrigatório para emissão da CNH, e todos os exames de detecção do coronavírus.
Serviço:
Matriz Lençóis
Rua Barão Mello de Oliveira, 44 – Centro
(14) 3264-8880 / (14) 3264-4432 / (14) 99184-4482
Posto de coleta Macatuba
Rua 9 de Julho, 786 – Centro
(14) 3298-2574 / (14) 99898-2574